IT-gestützte Vorgangs- und Auftragsbearbeitung

Modulbeschreibung

Diese Weiterbildung zeigt Arbeitslosen, Arbeitssuchenden und Wiedereinsteigern, wie die IT‑gestützte Vorgangs‑ und Auftragsbearbeitung in modernen Unternehmen umgesetzt wird. Im Fokus stehen praxisnahe ERP‑Systeme wie SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365 Business Central, DATEV, Lexoffice, sevDesk, Odoo und Sage sowie moderne CRM‑ und Warenwirtschaftssysteme wie Salesforce Sales Cloud, HubSpot und JTL‑Wawi. Teilnehmende lernen, wie sie Angebote, Aufträge, Rechnungen, Lieferscheine, Mahnungen und Gutschriften IT‑gestützt erstellen, bearbeiten und archivieren – DSGVO‑konform und GoBD‑sicher.

Die Weiterbildung vermittelt Schritt für Schritt:

Worum geht es in der Weiterbildung? Es geht um den strategischen Aufbau zentraler IT‑ und Sachbearbeitungskompetenzen für die moderne Vorgangs‑ und Auftragsbearbeitung. Behandelt werden Order‑to‑Cash (O2C), Purchase‑to‑Pay (P2P), Auftragsabwicklung, Angebotsmanagement, Rechnungswesen, Mahnwesen, Lagerverwaltung, Bestellwesen, Wareneingang, Warenausgang, Retourenmanagement sowie der Einsatz von KI‑Tools wie Microsoft Copilot, ChatGPT und DATEV KI‑Assistent zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben.

Was bringt die Weiterbildung den Teilnehmenden konkret? Arbeitssuchende gewinnen Sicherheit im Umgang mit modernen ERP‑, CRM‑ und Warenwirtschaftssystemen. Sie lernen, Kundenaufträge von der Anfrage bis zur Zahlung strukturiert zu bearbeiten, Rechnungen und Lieferscheine IT‑gestützt zu erstellen sowie Vorgänge revisionssicher zu dokumentieren. Der DSGVO‑konforme und GoBD‑gerechte Umgang mit Kunden‑ und Auftragsdaten, Prompts und KI‑Ausgaben wird ebenso vermittelt wie der verantwortungsvolle Einsatz von KI in der Sachbearbeitung – ein entscheidender Vorteil für den erfolgreichen Wiedereinstieg in kaufmännische Berufe.

Was lernen die Teilnehmenden inhaltlich? Die Teilnehmenden lernen den umfassenden Einsatz von ERP‑, CRM‑, Warenwirtschafts‑ und KI‑Tools: SAP S/4HANA, SAP FI, SAP SD, SAP MM, SAP Business One, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Microsoft Dynamics 365 Sales, Microsoft Dynamics 365 Finance, DATEV Unternehmen online, DATEV Auftragswesen next, Lexoffice, sevDesk, BuchhaltungsButler, Odoo, Sage 50, Sage 100, Xentral, weclapp, JTL‑Wawi, Plentymarkets, Shopware, Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, Pipedrive, Zoho CRM, Microsoft Excel, Excel Pivot‑Tabellen, Power Query, Power BI, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, DocuWare, ELO ECM, d.velop, Adobe Acrobat, DocuSign, ABBYY FineReader, Microsoft Copilot, Copilot in Excel, ChatGPT, Google Gemini, Claude, Power Automate, Zapier, Make. Vermittelt werden Methoden und Konzepte wie Order‑to‑Cash (O2C), Purchase‑to‑Pay (P2P), Auftragsabwicklung, Angebotserstellung, Auftragsbestätigung, Rechnungsstellung, E‑Rechnung nach XRechnung und ZUGFeRD, EDI, Mahnwesen, Forderungsmanagement, Skonto, Zahlungsbedingungen, Incoterms, Lagerverwaltung, Bestandsführung, FIFO/LIFO, Bestellwesen, Wareneingangsprüfung, Warenausgang, Kommissionierung, Versandabwicklung, Retourenmanagement, Reklamationsbearbeitung, Belegfluss, Kontenrahmen SKR03/SKR04, Umsatzsteuer, Vorsteuer, HGB, GoBD, DIN 5008, DSGVO, BDSG, EU AI Act, ISO 27001, KI‑Ethik, Prompt Engineering, RPA, BPA, OCR, Intelligent Document Processing (IDP), digitale Archivierung, elektronische Signatur, eIDAS‑Verordnung, Human‑in‑the‑Loop und Change Management.

Was bringt die Weiterbildung für den Wiedereinstieg in den Arbeitsmarkt? IT‑gestützte Sachbearbeitungskompetenz zählt zu den meistgesuchten Qualifikationen im deutschen kaufmännischen Arbeitsmarkt. Mit nachweisbaren Fähigkeiten in SAP, DATEV, Microsoft Dynamics und KI‑gestützter Auftragsbearbeitung steigen Bewerbungschancen, Marktwert und berufliche Sichtbarkeit deutlich – besonders in den Bereichen Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst, Einkauf, Bestellwesen, Lagerverwaltung, Buchhaltung, Rechnungswesen, Debitorenbuchhaltung, Kreditorenbuchhaltung, Logistik, E‑Commerce, Handel, Industrie, Handwerk, Steuerkanzleien und öffentliche Verwaltung.

Ihre Vorteile:

• IT‑gestützte Auftragsbearbeitung souverän einsetzen und gezielt nutzen

• SAP, DATEV, Microsoft Dynamics 365 und Copilot gezielt aufbauen und klar im Bewerbungsprozess integrieren

• Vorgangs‑ und Auftragsprozesse in digitalen und hybriden Prozessen produktiver und effizienter gestalten

• Belege, Rechnungen und Auftrags‑KPIs professionell und qualitätsgesichert bewerten

• Datenschutz, DSGVO‑konforme und GoBD‑gerechte Auftragsbearbeitung und verantwortungsvolle KI‑Anwendung als wertvolle Schlüsselqualifikation etablieren

Wichtige Informationen zum Kurs

Kosten Bemerkung Die Kosten für den Kurs IT‑Gestützte Auftragsbearbeitung sind sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit identisch und werden transparent ausgewiesen. Es entstehen für Teilnehmende keine versteckten Zusatzkosten – sämtliche Lernmaterialien, digitalen Inhalte, Zugänge zu Lernplattformen sowie die Abschlussprüfung sind im Kurspreis enthalten.

Abschlussart Für den Kurs IT‑Gestützte Auftragsbearbeitung findet eine trägerinterne Abschlussprüfung mit anschließendem Trägerzertifikat statt. Das Zertifikat dokumentiert die erworbenen Kompetenzen in ERP‑Anwendung, SAP‑Grundlagen, DATEV, Microsoft Dynamics 365, Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, E‑Rechnung, GoBD‑gerechter Archivierung und DSGVO‑konformer Sachbearbeitung.

Zusatzqualifikation Der Kurs vermittelt Zusatzqualifikationen im Bereich ERP‑Bedienung, CRM‑Nutzung, KI‑gestützte Sachbearbeitung und digitale Belegverarbeitung. Teilnehmende erweitern ihr Qualifikationsprofil um anwendungsorientierte Kenntnisse in SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365 Business Central, DATEV, Lexoffice, Microsoft Copilot, ChatGPT und modernen Auftragsbearbeitungsmethoden, die in nahezu allen Branchen einsetzbar sind.

Zugang Empfohlen: abgeschlossener Schulabschluss, Deutschkenntnisse auf B2‑Niveau, internetfähiger Computer, Headset/Mikrofon und stabile Internetverbindung. Technische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich – die Weiterbildung ist auch für Quereinsteiger, Wiedereinsteiger und Berufsrückkehrer geeignet.

Zielgruppe Der Kurs richtet sich an Arbeitslose, Arbeitssuchende und Wiedereinsteiger. Besonders geeignet für Bürokaufleute, Kaufleute für Büromanagement, Sachbearbeiter Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienstmitarbeiter, Einkaufssachbearbeiter, Buchhaltungsfachkräfte, Debitoren‑ und Kreditorenbuchhalter, Lagermitarbeiter, Logistikangestellte und kaufmännische Angestellte, die ihre IT‑Kompetenz, ERP‑Sicherheit und kaufmännische Prozessorientierung für den (Wieder‑)Einstieg stärken möchten.

Am Ende der Weiterbildung erhält der Teilnehmende ein Zertifikat und einen Nachweis über die erlangten Kompetenzen – ein wertvoller Pluspunkt für den Wiedereinstieg in den Arbeitsmarkt, die nachhaltige berufliche Zukunftsfähigkeit und den langfristigen Karriereerfolg in einer digitalen, KI‑gestützten Arbeitswelt.