Auftragsbearbeitung mit ERP-Software

In modernen Unternehmen läuft kaum ein Geschäftsprozess mehr ohne digitale Systeme: Die Auftragsbearbeitung wird heute zentral über ERP-Systeme gesteuert, die sämtliche Vorgänge vom Auftragseingang bis zur Fakturierung abbilden. Wer diese Abläufe beherrscht, ist für Arbeitgeber im Handel, in der Industrie, im Dienstleistungssektor und in der Logistik sofort einsetzbar.

Diese Weiterbildung richtet sich an Arbeitslose, Arbeitssuchende und Wiedereinsteiger, die praxisnah lernen möchten, wie Aufträge digital erfasst, bearbeitet, überwacht und abgerechnet werden. Teilnehmende arbeiten mit zentralen Werkzeugen wie ERP-Software, Warenwirtschaftssystemen, CRM-Systemen und KI-Tools wie ChatGPT zur Text- und Belegunterstützung. Im Fokus stehen Prozessdigitalisierung, Belegmanagement, Terminüberwachung und die DSGVO-konforme Datenverarbeitung.

Die Weiterbildung vermittelt Schritt für Schritt:

Worum geht es in der Weiterbildung?

Die Teilnehmenden bauen ihre Kompetenzen strategisch auf: Von den Grundlagen des Enterprise Resource Planning über die Auftragserfassung und Angebotserstellung bis hin zur Rechnungsstellung und Mahnwesen. Behandelt werden Methoden wie die Materialbedarfsermittlung, die Dispositionsplanung, das Bestellwesen, die Auftragsverfolgung sowie die Arbeit mit Stammdaten und Bewegungsdaten. Ergänzend werden Workflow-Management, Prozessautomatisierung und der Einsatz von KI-Tools wie ChatGPT für Textbausteine, Kundenkorrespondenz und Auswertungen vermittelt.

Was bringt die Weiterbildung den Teilnehmenden konkret?

Arbeitssuchende gewinnen Sicherheit im Umgang mit ERP-Software und den typischen Arbeitsschritten der Auftragsabwicklung – von der Auftragsbestätigung über den Lieferschein bis zur Gutschrift. Sie erweitern ihre Fähigkeiten in Datenpflege, Terminplanung, Kundenkommunikation und Qualitätssicherung und lernen den verantwortungsvollen, DSGVO-konformen Umgang mit Kundendaten und Auftragsdaten. Genau diese Kombination aus Softwarekompetenz und Prozessverständnis ist ein entscheidender Vorteil für den Wiedereinstieg in kaufmännische und logistische Tätigkeiten.

Was lernen die Teilnehmenden inhaltlich?

Die Inhalte umfassen das Enterprise Resource Planning (ERP), die Arbeit mit ERP-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics 365, Lexware, Sage, Odoo und weclapp, die Auftragserfassung, die Angebotserstellung, die Auftragsbestätigung, die Belegkette mit Angebot, Auftrag, Lieferschein, Rechnung und Gutschrift, das Stammdatenmanagement mit Kundenstammdaten, Artikelstammdaten und Lieferantenstammdaten, die Preiskalkulation, die Konditionenpflege, das Warenwirtschaftssystem, die Bestandsführung, die Lagerverwaltung, das Bestellwesen, die Materialbedarfsermittlung (MRP), die Disposition, die Auftragsverfolgung, das Order-Management, die Terminüberwachung, das Mahnwesen, die Fakturierung, die Debitorenbuchhaltung, das Rechnungswesen, die E-Rechnung nach XRechnung- und ZUGFeRD-Standard, die Elektronische Archivierung nach GoBD, das CRM (Customer Relationship Management), das Dokumentenmanagement (DMS), das Workflow-Management, die Prozessautomatisierung, EDI (Electronic Data Interchange), die Schnittstellen (APIs), Barcode- und QR-Code-Erfassung, Scanlösungen, die KI-gestützte Belegerkennung, Prompt Engineering mit ChatGPT und Microsoft Copilot für Textbausteine und Auswertungen, das Reporting, KPI-Auswertungen, Dashboards, die Datenqualitätssicherung, die Vier-Augen-Prüfung, das Beschwerdemanagement, den Umgang mit Reklamationen, die DSGVO, das BDSG, den Datenschutz im Umgang mit personenbezogenen Kundendaten sowie grundlegende Kenntnisse des HGB und der UStG im Belegwesen.

Was bringt die Weiterbildung für den Wiedereinstieg in den Arbeitsmarkt?

Die digitale Transformation verändert kaufmännische Berufe grundlegend: Unternehmen suchen verstärkt Mitarbeitende, die ERP-gestützte Prozesse sicher bedienen können. Mit dieser Qualifikation steigern Teilnehmende ihre Sichtbarkeit im Bewerbungsprozess, erhöhen ihren Marktwert und verbessern ihre Bewerbungschancen deutlich. Gefragt ist das Profil besonders in der Auftragsabwicklung, im Innendienst / Vertriebsinnendienst, im Einkauf, in der Logistikabteilung, im Versand, im Kundenservice, in der Buchhaltung sowie in Industrie, Großhandel, E-Commerce, Handwerk und mittelständischen Produktionsbetrieben.

Ihre Vorteile:

• ERP-gestützte Auftragsbearbeitung souverän einsetzen und gezielt nutzen

• Belegkette, Stammdatenpflege und Warenwirtschaft gezielt aufbauen und klar im Bewerbungsprozess integrieren

• Auftragsprozesse in digitalen und hybriden Arbeitsabläufen produktiver und effizienter gestalten

• Auftrags-KPIs, Termintreue und Rechnungsläufe professionell und qualitätsgesichert bewerten

• Datenschutz, DSGVO-konforme Auftragsdatenverarbeitung und verantwortungsvolle KI-Anwendung als wertvolle Schlüsselqualifikation etablieren

Wichtige Informationen zum Kurs

Kosten Bemerkung

Die Kosten für den Kurs Auftragsbearbeitung mit ERP-Software sind sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit identisch und werden transparent ausgewiesen. Es entstehen für Teilnehmende keine versteckten Zusatzkosten – sämtliche Lernmaterialien, digitalen Inhalte, Zugänge zu Lernplattformen sowie die Abschlussprüfung sind im Kurspreis enthalten.

Abschlussart

Für den Kurs Auftragsbearbeitung mit ERP-Software findet eine trägerinterne Abschlussprüfung mit anschließendem Trägerzertifikat statt. Das Zertifikat dokumentiert die erworbenen Kompetenzen in ERP-Systembedienung, Auftragserfassung, Belegmanagement, Stammdatenpflege, Warenwirtschaft, Fakturierung, DSGVO-konformer Datenverarbeitung und KI-gestützter Prozessarbeit und kann direkt im Bewerbungsprozess als nachweisbare Qualifikation eingesetzt werden.

Zusatzqualifikation

Der Kurs Auftragsbearbeitung mit ERP-Software vermittelt darüber hinaus relevante Zusatzqualifikationen im Bereich Kundenkommunikation, digitale Büroorganisation, Zeitmanagement und Grundlagen der Prozessoptimierung. Teilnehmende erweitern ihr Qualifikationsprofil um anwendungsorientierte Kenntnisse in Microsoft Office, CRM-Systemen, Dokumentenmanagementsystemen und modernen KI-Tools, die in nahezu allen Branchen einsetzbar sind.

Zugang

Für die Teilnahme am Kurs Auftragsbearbeitung mit ERP-Software wird ein abgeschlossener Schulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation empfohlen. Darüber hinaus werden Deutschkenntnisse auf B2-Niveau, ein internetfähiger Computer, Headset/Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung vorausgesetzt. Technische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich – die Weiterbildung ist auch für Quereinsteiger, Wiedereinsteiger und Berufsrückkehrer geeignet.

Zielgruppe

Der Kurs Auftragsbearbeitung mit ERP-Software richtet sich an Arbeitslose, Arbeitssuchende und Wiedereinsteiger, die ihre berufliche Handlungskompetenz im Bereich digitaler Vorgangs- und Auftragsbearbeitung gezielt ausbauen möchten. Besonders geeignet ist die Weiterbildung für Kaufleute im Einzel- und Großhandel, Bürokaufleute, Industriekaufleute, Versandmitarbeiter, Lageristen mit Büroambitionen, Kundenservice-Mitarbeitende, Vertriebsinnendienst-Kräfte, Fachkräfte aus der Logistik sowie alle Personen, die ihre Softwarekompetenz, Organisationsfähigkeit und Prozessverständnis für den (Wieder‑)Einstieg in den Arbeitsmarkt stärken möchten.

Am Ende der Weiterbildung erhält der Teilnehmende ein Zertifikat und einen Nachweis über die erlangten Kompetenzen – ein wertvoller Pluspunkt für den Wiedereinstieg in den Arbeitsmarkt, die nachhaltige berufliche Zukunftsfähigkeit und den langfristigen Karriereerfolg in einer digitalen, KI-gestützten Arbeitswelt.