Moderne Kommunikation im Berufsalltag

Moderne Kommunikation im Berufsalltag

Um Arbeitsbeziehungen klar, respektvoll und effektiv zu gestalten, lernen die Teilnehmenden, kommunikative Prozesse sicher zu steuern, verschiedene Gesprächssituationen souverän zu meistern und digitale Werkzeuge gezielt einzusetzen. In Verhandlungssituationen erwerben die Teilnehmenden die Fähigkeit, Kommunikationsprozesse zuverlässig zu lenken, diverse Gesprächssituationen kompetent zu bewältigen und digitale Instrumente zielgerichtet einzusetzen, um Arbeitsbeziehungen auf klare, respektvolle und wirkungsvolle Weise zu gestalten.

Worum geht es in der Weiterbildung?

• Die Entwicklung zeitgemäßer Kommunikationsfähigkeiten zur Gestaltung strukturierter, verständlicher und situationsangemessener Dialoge im beruflichen Kontext.

• Das Ziel besteht darin, ein vertieftes Verständnis zu erlangen und eine wohlbegründete Beurteilung kommunikativer Reaktionen zu ermöglichen.

• Souveräne Anwendung digitaler Meeting-Plattformen wie Zoom für klare, gut geführte und zielorientierte berufliche Interaktionen.

• Entwicklung eines professionellen Kommunikationsverständnisses, das Wirkung, Empathie und konsequente Gesprächsführung miteinander verbindet.

• Die effektive Anwendung digitaler Meetings.

Was bringt die Weiterbildung den Teilnehmenden konkret?

• Gewährleistung von Souveränität in komplexen Gesprächssituationen, Verhandlungen und bei digitalen Abstimmungen.

• Die Fähigkeit, mit einer Bandbreite an Persönlichkeitstypen, Emotionen, Einwänden und kommunikativen Herausforderungen umzugehen.

• Kompetenz, digitale Meetings professionell zu gestalten, zu strukturieren und technische Funktionen gezielt einzusetzen.

• Die Intensivierung der persönlichen Wirkung, der empathischen Kompetenzen sowie der kommunikativen Professionalität im beruflichen Kontext.

Was lernen die Teilnehmenden inhaltlich?

• Methoden der strukturierten Gesprächsführung, inklusive Gesprächssteuerung, aktivem Zuhören und gezielten Fragetechniken.

• Typgerechte Kommunikation anhand psychologischer Modelle zur Verbesserung beruflicher Interaktionen und Teamprozesse.

• Praxisorientierte Durchführung digitaler Meetings mit Zoom, inklusive Moderation, Funktionsnutzung und KI-gestützten Möglichkeiten.

• Integration psychologischer Techniken zur Konfliktlösung, Beziehungsgestaltung und professionellen Steuerung komplexer Gesprächssituationen.

Was bringt die Weiterbildung dem Unternehmen?

• Mitarbeiter, die in der Lage sind, Gespräche und digitale Kommunikationssituationen souverän, präzise und professionell zu gestalten.

• Strukturierte, fundierte und zielgerichtete Kommunikationsprozesse tragen zur Reduktion von Missverständnissen und Konflikten bei.

• Effizientere Abstimmungen und produktivere Zusammenarbeit durch klare Gesprächsführung und sichere Nutzung digitaler Meetingformate.

• Steigerung der Service- und Kommunikationsqualität im gesamten Arbeitsumfeld durch moderne, professionelle Interaktionskompetenz.

Am Ende der Weiterbildung bekommt der Teilnehmende ein Zertifikat und einen Nachweis über die erlangten Kompetenzen.